近段时间，湖南省岳阳地区因强降雨侵袭，导致洪涝灾害，造成了严重的人员伤亡和财产损失。作为金融央企，人保寿险湖南省分公司始终秉承“人民保险 服务人民”的使命，始终践行“以人民为中心”服务理念，积极开展防汛救灾、减灾减损、快速理赔等系列工作，最大程度上保护人民的生命财产安全。
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在华容，团洲垸洞庭湖一线堤防7月5日下午发生管涌险情。事故发生后，省、市公司党委高度重视，第一时间组织开展事故排查、部署应急处置工作，启动救灾减灾理赔应急响应，迅速组建工作组，并就事故后续处置推出五项应急举措。一是多渠道、全天候受理报案。二是优化理赔申请资料。三是取消定点医院限制。四是取消社保给付范围限制。五是及时预付赔款，对于客户因伤住院治疗未结束的，根据现有治疗情况及时预付赔款。7月9日，公司向华容县洞庭湖决堤灾区捐赠救援物资，持续关注驰援灾后重建工作。
在湘阴，新泉镇内涝受灾严重，湖坝水位极高，现正值早稻产量的形成关键期，为了保障老百姓的农田和生命财产安全，公司积极配合当地政府投身防汛救灾工作，派驻专人驻点湘阴县新泉镇未家湾机埠防汛一线，积极配合当地政府投身防汛救灾工作，24小时参与巡查为人民群众生命财产安全筑牢防线。
在平江，地处汨罗江上游的平江县因特大暴雨，导致江水迅速上涨，县城内涝严重。面对灾情，公司启动应急预案，县域负责人每天上报内外勤员工安全情况及是否有我司客户遭受洪水侵害的情况，同时发布报案专用电话，随时接收灾区客户的报案咨询。公司员工深入灾情严重的乡镇调查走访，第一时间慰问受灾群众，并掌握公司客户受灾情况。
为防范洪涝和地质灾害影响，湖南人保寿险对外发布“洪涝和地质灾害报案专用电话”，专人24小时值班，随时接收灾区客户的报案咨询，负责信息监测、收集整理、汇总归档等工作，定时向监管部门、上级公司汇报灾害事故事件；同时开通绿色理赔通道，提供7*24小时理赔服务，支持全天候、多渠道报案和客户咨询。
来源：红网
作者：通讯员 刘晓敏 胡腾宇 周赞
编辑：郭雅倩 实习生 高子棋
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